AI-geletterdheid in een bouw- of installatiebedrijf: wat moet je regelen?
Laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026.
Gebruikt je team AI-tools zoals ChatGPT of Claude om mails, offertes of werfverslagen te schrijven? Dan heeft de Europese AI-verordening iets te zeggen over hoe je daarmee omgaat. Het gaat om artikel 4, over AI-geletterdheid.
Wat artikel 4 vraagt
Organisaties die AI-systemen gebruiken, moeten maatregelen nemen zodat hun personeel en anderen die namens hen met AI werken, er verstandig mee omgaan. Daarbij tellen hun technische kennis, ervaring en opleiding, de context waarin ze AI gebruiken en wie er door geraakt wordt. Het artikel geldt sinds 2 februari 2025.
De tekst van artikel 4 is sindsdien aangepast. Controleer daarom de actuele versie, die je via de bron onderaan vindt. Dit artikel is geen juridisch advies.
Wat dit in een bouw- of installatiebedrijf betekent
Je hoeft geen cursus voor het hele bedrijf te organiseren om te beginnen. Je moet wel kunnen uitleggen wat je gedaan hebt. Denk aan drie dingen:
- Weet wie wat gebruikt. Welke AI-tools worden er in je bedrijf gebruikt, en door wie?
- Maak afspraken. Wat mag er wel en niet in een AI-tool?
- Leer je team ermee werken. Een korte opleiding in de taal van het vak helpt meer dan een algemeen verhaal.
Wat je team wel en niet in een AI-tool stopt
- Niet: namen, adressen en telefoonnummers van klanten, prijzen die je met een klant afsprak, of andere vertrouwelijke gegevens, tenzij je zeker weet hoe de tool ze verwerkt.
- Wel: algemene teksten, standaardmails, een samenvatting van een anoniem werfverslag, een eerste opzet van een offertetekst zonder klantgegevens.
- Altijd: een mens leest en keurt goed voor iets naar een klant vertrekt.
Een eenvoudige afsprakenlijst voor je team
- We gebruiken enkel AI-tools die de zaakvoerder heeft goedgekeurd.
- We voeren geen klantgegevens in zonder dat de zaakvoerder het weet.
- Wat AI schrijft, leest een medewerker altijd na voor het vertrekt.
- Bij twijfel vraag je het aan de zaakvoerder.
- We bespreken elk jaar of de afspraken nog kloppen.
Hulp nodig?
In onze Academy leer je team in één dag werken met AI, met voorbeelden uit je vak.